- Tour du lịch
- Khách sạn
- Dịch vụ
Một số thông tin cần thiết khi mua vé máy bay tại Greentours
Cách 1 - Đặt vé qua điện thoại.
Các điều kiện và điều khoản huỷ đặt vé và hoàn phí:
Quý khách hàng hoàn toàn được miễn phí đăng ký giữ chỗ, nhưng khi đã ủy nhiệm cho chúng tôi xuất vé, giao dịch hủy vé sau đó sẽ phải chịu chi phí hủy vé. Chi phí này phụ thuộc vào các điều kiện dịch vụ của từng hãng hàng không.
Một số loại vé đặc biệt sẽ không có giá trị hoàn phí và không được chuyển giao sau khi xuất vé. Do vậy, khi cần hủy hoặc thay đổi thông tin trên vé sau khi đã xuất vé, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí tổn.
Tất cả các vé có thể hoàn phí đều dựa trên lệ phí hoàn vé do hãng quy định.
Một số hãng hàng không sẽ áp dụng quy định phạt nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay. Tuy nhiên, quy định này khác nhau tuỳ theo hãng nên Quý khách hàng vui lòng kiểm tra với chúng tôi về các khoản phí này.
Xuất vé bằng cách nào?
Cách 1 – Xuất vé qua điện thoại 04.3.846.5999
Vui lòng thông báo cho chúng tôi trước 3 ngày để sắp xếp việc giao nhận vé. Điều này rất quan trọng vì một số chương trình khuyến mãi sẽ áp dụng phương thức xuất vé tại văn phòng hãng hàng không, hoặc trong mùa cao điểm, lễ hội… sẽ mất nhiều thời gian xuất vé.
Cách 2 – Xuất vé trực tiếp tại văn phòng công ty
Quý khách hàng có thể trực tiếp đến văn phòng Greentours trong giờ làm việc.
Giờ mở cửa:
Thứ hai đến thứ sáu : 8h sáng đến 5h chiều
Thứ 7: 8h - đến 12h Sáng
Chủ Nhật và ngày lễ: không làm việc.
Lưu ý – Vui lòng xuất vé sớm:
Nếu đã xác nhận đầy đủ các thông tin về việc đặt vé và đã có kế hoạch hành trình, xin vui lòng xuất vé để hạn chế trường hợp hệ thống tự động xoá các giao dịch đặt vé khi quá thời hạn đặt chỗ quy định. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng trong những mùa cao điểm.
Xin vui lòng tham khảo kỹ thông tin về thời hạn giữ chỗ khi đặt vé. Khi đã được tư vấn đầy đủ các thông tin về thời hạn giữ chỗ, hãy theo dõi cẩn thận nhằm tránh tình trạng hệ thống tự động huỷ đặt chỗ.
Quí khách có yêu cầu xuất hoá đơn tài chính vui lòng thông báo với chúng tôi truớc hoặc trong khi thông báo xuất vé. Thông báo sau khi đã xuất vé sẽ không được giải quyết.
Dịch vụ giao vé tận nơi
Quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên chúng tôi giao vé đến tận nơi trong khu vực nội thành.
Xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
- Họ và tên người nhận vé.
Chính sách định giá
Đơn vị tiền tệ được sử dụng là USD cho hành trình quốc tế, VND đối với hành trình quốc nội.
Cách 1 - Tiền mặt
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt (USD và VND). Vui lòng yêu cầu phiếu thu sau khi thanh toán.
Cách 4 - Chuyển khoản
Tại ngân hàng: Techcombank - Chi nhánh 01 Tp.Hồ Chí Minh
Số tài khoản tiền việt : 119 2066 265 2011 (VNĐ)
Số tài khoản ngoại tệ: 119 2066 265 2028 (USD)
·Greentours sẽ không hoàn lại chi phí hành chính Tất cả các vé chưa qua sử dụng sẽ được xem xét hoàn lại chi phí hành chính dựa trên các điều khoản và điều kiện của hãng hàng không.
· Vé không được chuyển nhượng, thay đổi hành trình và chỉ có giá trị theo thời hạn ghi trên vé.
· Vé trẻ em: từ 02 tuổi đến dưới 12 tuổi 75% giá vé công bố, dưới 02 tuổi 10% giá vé công bố.
· Hoàn vé: sau khi trừ chi phí hoàn vé theo qui định của Hãng số tiền vé sẽ được trả lại sau 30 ngày kể từ ngày nhận vé.
· Vé chờ: Tất cả các giao dịch chờ có thể bị xoá mà không cần báo trước..
· Vé ngày mở: Được phép xuất vé với ngày mở.
· Giá vé chưa bao gồm thuế sân bay, phí bảo hiểm và phụ thu phí xăng dầu vì các khoản này thường được hãng điều chỉnh hoặc phụ thuộc vào sự dao động giá trị tiền tệ. Thuế và phụ thu phí xăng dầu chỉ được tính tại thời điểm xuất vé.
· Làm thủ tục check-in tại sân bay trước giờ khởi hành từ 2-3 giờ.
Các yêu cầu về thị thực nhập cảnh và quá cảnh:
· Khách hàng vui lòng tham khảo chi tiết tại đây
· Khách hàng chịu trách nhiệm cam đoan đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết để được cấp thị thực nhập cảnh của nước hoặc nơi muốn đến.
Các điều khoản và điều kiện:· Xem toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Greentours
· Giá được tính theo đơn vị tiền USD cho hành trình quốc tế. VNĐ cho vé quốc nội
· Sẽ có phụ thu trên giá vào mùa cao điểm hoặc lễ hội.
· Giá vé chưa bao gồm: thuế sân bay, các loại thuế bắt buộc khác và lệ phí cấp VISA.
Giờ mở cửa tứ thứ hai đến thứ 7.
Chủ Nhật và ngày lễ: không làm việc.