Sofitel Plaza có 323 phòng nghỉ và phòng căn hộ, 2 tầng dành cho người không hút thuốc và các phòng hạng sang.

Khách sạn có các loại phòng Deluxe, Premium và Executive. Tất cả các phòng đều có giường cỡ lớn (King Size) hoặc hai giường đôi. Ngoài ra khách sạn có một phòng căn hộ Executive với 1 giường cỡ lớn và một căn hộ Executive Deluxe với 1 giường cỡ lớn và 2 giường đôi.

Trung tâm thương vụ: có máy fax, internet, dịch vụ thư kí, dịch thuật, fotocopy, in và cho thuê các thiết bị máy móc. Khách sạn cũng cung cấp đường truyền internet không dây.

Trung tâm thể dục: bao gồm nhà thể chất, bể bơi nước nóng trong và ngoài trời, bồn tắm bằng tia nước (jacuzzi), mát xa, sauna và các lớp tập thể dục.

Câu lạc bộ Sofitel: Dành các khu loại sang cho khách doanh nhân. Khu giải khát sang trọng trên tầng 17 có trang bị internet không dây.

Các căn hộ lớn của Sofitel: sẽ mang tới cho khách hàng là doanh nhân và gia đình cảm giác đầm ấm và thoải mái như ở nhà, với đầy đủ các dịch vụ và cơ sở vật chất. Phòng ở được thiết kế tao nhã, khu bếp với các loại đồ dùng và đầy đủ thiết bị hiện đại. Có các lọi phòng 1 hoặc 2 giường ngủ.

Nhà hàng và bar:

• Nhà hàng Brassier Westlake-Phục vụ các bữa trong ngày với thực đơn buffet theo phong cách châu Á và quốc tế, các món hải sản và thịt nướng thơm ngon được chuẩn bị bởi đầu bếp chính người Pháp Jean Philippe Couturier
• Nhà hàng Trung Hoa Ming Palace: tại nhà hàng thực khách có cơ hội thưởng thức những món ngon của Quảng Đông và Việt Nam trong không gian mang đậm phong cách Phương Đông. Dim Sum đặc biệt được phục vụ trong suốt bữa trưa. Nhà hàng có 4 phòng ăn riêng là nơi lí tưởng cho các cuộc gặp gỡ công việc và họp mặt gia đình.
• Pool Garden Cafe: phục vụ các loại đồ ăn nhanh và thức uống ngon miệng. Nhà hàng nằm kế bên bể bơi và được bài trí đẹp.
• Sông Hồng Cafe: tại đây bạn sẽ được tận hưởng cảm giác thư giãn với cocktail và cafe trong một không gian dễ chiụ. Sông Hồng Cafe luôn có sẵn các loại trà và thức ăn nhanh mang hương vị đặc biệt. Ngoài ra hàng tối Sông Hồng Cafe còn có phần trình diễn của các nhạc công piano.
• Summit Lounge: nổi tiếng là nơi có tầm nhìn đẹp nhất Hà Nội, tại đây bạn có thể thả tầm mắt về cả bốn phía và tận hưởng cái nhìn bao quát thành phố. Nơi đây thực sự là lựa chọn lí tưởng cho các buổi tối của bạn với nhạc sống hàng đêm (từ 20g30 trở đi). Summit Lounge có cả chỗ ngồi trong nhà và ngoài trời.
• Bar và câu lạc bộ Wave : tại đây bạn có thể tham gia các trò chơi cá cược, ném tiêu, khiêu vũ trên nền nhạc tuyệt vời hoặc ngả lưng thư giãn trong các phòng ktv. Câu lạc bộ có máy bán đồ uống tự động.